En vigueur au 1er novembre 2026

Article 1 – Champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent, sans restriction ni réserve, à l'ensemble des prestations de services proposées par Chrystèle Niclausse (Entrepreneur Individuel), soit :

Soin en magnétisme en présentiel au cabinet à Vaugrigneuse ou en distanciel (à partir d'une photographie récente du consultant).

Soin vibratoire La Trame en présentiel au cabinet à Vaugrigneuse

Accompagnement « Parcours Confiance en soi »

Toute réservation et tous paiements effectués via le site internet impliquent l'acceptation sans réserve par le client des présentes CGV.

Article 2 – Prestations et Avertissement Médical

Les prestations proposées consistent en des séances d'accompagnement énergétique et de bien-être par le magnétisme ou soin vibratoire La Trame.

Avertissement important :

Les séances de magnétisme ou de Trame ne constituent en aucun cas des actes médicaux ou paramédicaux et ne se substituent aucunement à un avis, un diagnostic ou un traitement médical prescrit par un professionnel de santé. Chrystèle Niclausse ne formule aucun diagnostic, ne prescrit aucun médicament et n'interrompt aucun traitement en cours. Elles s’inscrivent dans une démarche complémentaire et personnelle de travail sur soi de toute personne qui consulte. 

Chrystèle Niclausse réalise ses prestations sans discrimination, dans le respect de la vie privée du consultant, de sa dignité et de sa liberté. Celle-ci s’abstient d’exercer dans des conditions, des états ou des endroits susceptibles de compromettre la qualité de ses services. En vertu du principe de précaution, elle peut refuser de réaliser les prestations en cas de contre-indication médicale. 

Chrystèle Niclausse déclare disposer de compétences, de l’expérience et des moyens nécessaires pour fournir la prestation de service, de bonne foi. a une obligaCelle-ci a une obligation de moyens et pas de résultats. Elle s’engage à faire ses meilleurs efforts pour fournir des prestations de qualité envers le consultant, à la date et heure convenues. À défaut de réserves ou réclamations expressément émises par le consultant en fin de séance, la prestation sera réputée conforme à la commande, en qualité et quantité. 

Article 3 – Prise de rendez-vous et Réseaux partenaires

La prise de rendez-vous s'effectue directement en ligne depuis le site internet via l'outil de planification Calendly.

Le client choisit le créneau horaire souhaité parmi les disponibilités affichées. La confirmation de la réservation par e-mail vaut validation définitive du rendez-vous.

La prise de rendez-vous peut également s’effectuer plus classiquement par téléphone ou sur la page contact du site.

Pour la prise de rendez-vous à distance :

Le consultant transmet à Chrystèle Niclausse une photographie récente de celui-ci, représenté seul ainsi que de son identité. Pour les personnes majeurs, la transmission de la photographie fait office de consentement et d’accord le fait de l’utiliser lors des soins. Pour les personnes mineurs, la demande et la transmission de la photographie doivent être effectuées par le titulaire de l’autorité parentale.

Article 4 – Tarifs et Modalités de paiement

Tarifs : Les prix des séances sont indiqués en Euros (€) et exonérés de TVA (non applicable en vertu de l’article 293B du CGI (code général des impôts). Chrystèle Niclausse se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais la prestation sera facturée sur la base du tarif en vigueur au moment de la réservation.

Séance en présentiel pour un adulte, à Vaugrigneuse au 20 rue du chemin tournant : 80 €

Séance en distanciel pour un adulte à partir d’une photo le concernant : 80 €

Séance pour un enfant en présentiel ou distanciel : 60 €

Forfait 3 séances de soins : 210 €, valable 6 mois à compter de la date d’achat.

Accompagnement « Parcours Confiance en soi »  5 séances : 360 € , valable 8 mois à compter de la date d’achat.

Modalités de paiement : Le règlement des prestations s'effectue en ligne au moment de la réservation via la plateforme sécurisée Stripe (carte bancaire). Pour le présentiel, il peut s’effectuer en chèque ou espèce lors de la séance.

Le paiement est intégralement sécurisé grâce au protocole de chiffrement Stripe. Aucune donnée bancaire n'est conservée sur le site de Chrystèle Niclausse.

Article 5 – Annulation, Report et Retards

Annulation ou report par le client :

Tout rendez-vous peut être annulé ou reporté sans frais jusqu'à 72 heures avant l'heure fixée, directement via le lien prévu à cet effet dans l'e-mail de confirmation Calendly.

En cas d'annulation hors délai ou d'absence non justifiée au rendez-vous (en présentiel comme à distance), la séance sera considérée comme due et ne fait l’objet d’aucun remboursement. Lorsqu’elle relève d’un forfait ou accompagnement, la séance est décomptée de celui-ci.

En cas d’annulation de rendez-vous intempestive, répétée, Chrystèle Niclausse se réserve le droit de refuser de fixer un rendez-vous au Client. 

Annulation par Chrystèle Niclausse :

En cas d'impossibilité d'assurer le rendez-vous (raison de santé, cas de force majeure), Chrystèle Niclausse s'engage à en informer le client dans les plus brefs délais afin de proposer un report ou un remboursement intégral.

En cas d'incapacité physique temporaire due à une maladie ou à un accident de Chrystèle Niclausse, celle-ci se réserve le droit de convenir de nouvelles dates de rendez-vous en concertation avec le consultant. Dans de telles situations, aucun paiement d'indemnité ne pourra être exigé par le consultant. En cas d'incapacité physique permanente de celle-ci, tous les soins et accompagnements prévus sur une période de plusieurs mois seront résiliés automatiquement, sans que le consultant puisse réclamer une indemnité compensatrice.

Retard d’un client : 

En cas de retard de la part du consultant, la durée de la séance pourra être réduite du temps de retard équivalent afin de ne pas impacter les rendez-vous suivants, sans réduction de tarif.

Article –6 Protection des données personnelles (RGPD)

Lors du premier rendez-vous, Chrystèle Niclausse établit une fiche de renseignements avec les coordonnées du consultant, les dates de rendez-vous et la nature des prestations effectuées. Il s’agit d’assurer un suivi pour chaque consultant. Chrystèle Niclausse s’engage à maintenir confidentielles les données personnelles et à ne les transférer à aucunes sociétés ou organismes. 

Les informations nominatives collectées lors de la réservation via Calendly et du paiement via Stripe (nom, prénom, e-mail, téléphone) sont nécessaires à la gestion de la prise de rendez-vous et de la facturation.

Elles sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité du site et aux exigences du RGPD. Le client peut à tout moment exercer son droit d'accès, de rectification ou de suppression en écrivant à : contact@chrysteleniclausse.fr

Article 7 – Médiation et Règlement des litiges

En cas de litige, le client s'engage à contacter en priorité Chrystèle Niclausse afin de rechercher une solution amiable.

Conformément aux dispositions du Code de la Consommation concernant le règlement amiable des litiges, Chrystèle Niclausse adhère à un service de médiation de la consommation. En cas de litige et à défaut de solution amiable, vous pouvez recourir à ce service de médiation.